Vos données personnelles et les cookies sur clickanet.fr
Chez Clickanet, nous concevons des sites Internet et des applications : nous savons à quel point vos données comptent. Cette page vous explique simplement quelles informations nous collectons sur clickanet.fr et dans notre application iPhone, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.
Le responsable du traitement est Clickanet, EURL au capital de 1 000 €, représentée par Aymeric Odot.
27, rue Watteau – 59430 Dunkerque
E-mail : contact@clickanet.fr – Téléphone : 03.28.29.90.97
Nous ne collectons que les données utiles, dans les situations suivantes :
| Situation | Données | Pourquoi ? | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|---|
| Vous nous écrivez via le formulaire de contact | Nom, e-mail, téléphone, message | Répondre à votre demande, vous établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande, ou notre intérêt légitime à répondre à vos messages | 3 ans après notre dernier échange (durée de la relation commerciale si vous devenez client) |
| Vous consultez le site | Adresse IP, page consultée, date et heure, identifiant de session | Sécurité du site, détection des abus, statistiques internes | Intérêt légitime | 12 mois |
| Vous acceptez la mesure d'audience | Pages vues, durée de visite, type d'appareil et de navigateur, adresse IP anonymisée | Comprendre l'utilisation du site pour l'améliorer | Consentement | 13 mois maximum |
| Vous acceptez le plan Google Maps | Adresse IP et données de navigation transmises à Google | Afficher la carte interactive de nos bureaux | Consentement | Selon la politique de Google |
Les messages envoyés depuis le formulaire de contact ne sont pas enregistrés sur le site : ils nous sont transmis directement par e-mail.
Vos données sont réservées à l'équipe Clickanet. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des fins commerciales. Certains prestataires techniques peuvent y accéder, dans la stricte limite de leur mission :
Google peut traiter certaines données aux États-Unis. Google LLC est certifiée au Data Privacy Framework UE–États-Unis, reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat (décision du 10 juillet 2023).
Le site et ses données sont hébergés en France, sur un serveur dédié administré par Clickanet chez OVHcloud. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et les données sont sauvegardées chaque jour sur des serveurs indépendants.
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site. Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies non indispensables ne sont déposés qu'avec votre accord. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné :
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée | Accord requis ? |
|---|---|---|---|---|
PHPSESSID |
clickanet.fr | Session technique du site | Fin de la visite | Non, indispensable |
clickanet_consent |
clickanet.fr | Mémoriser vos choix concernant les cookies | 6 mois | Non, indispensable |
_GRECAPTCHA |
Google reCAPTCHA | Protéger le formulaire de contact contre le spam (page Contacts uniquement) | 6 mois | Non, sécurité du formulaire |
_ga, _ga_* |
Google Analytics | Mesure d'audience | 13 mois | Oui |
NID et autres cookies Google |
Google Maps | Affichage du plan d'accès | Jusqu'à 6 mois | Oui |
Les polices d'écriture du site sont fournies par Google Fonts : leur affichage transmet votre adresse IP à Google, sans dépôt de cookie. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies ; certaines fonctionnalités (carte, formulaire de contact) pourraient alors ne plus fonctionner.
Notre application iPhone présente nos offres, nos réalisations et nos actualités. Elle ne contient ni publicité, ni mesure d'audience, ni traceur, ne dépose pas de cookie et ne demande pas de créer un compte. Les contenus sont téléchargés depuis clickanet.fr, comme lors d'une visite du site, et gardés en mémoire sur votre téléphone pour s'afficher plus vite : ils ne contiennent aucune donnée vous concernant.
| Situation | Données | Pourquoi ? | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|---|
| Vous nous écrivez depuis l'application (formulaire de contact ou de demande de devis) | Nom, e-mail, téléphone, message et, pour un devis, type de projet, budget et délai souhaités | Répondre à votre demande, vous établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande, ou notre intérêt légitime à répondre à vos messages | 3 ans après notre dernier échange (durée de la relation commerciale si vous devenez client) |
| Protection des formulaires de l'application contre les abus | Empreinte (hachage) de l'adresse IP : l'adresse elle-même n'est pas enregistrée | Limiter le nombre de messages envoyés depuis une même connexion (lutte contre le spam) | Intérêt légitime | 24 heures |
| Vous activez les notifications | Identifiant technique de notification attribué par Apple à l'application sur votre téléphone, vos choix (réalisations, actualités), dates d'inscription et de dernière ouverture de l'application | Vous prévenir de nos nouvelles réalisations et actualités | Consentement, donné dans la fenêtre d'autorisation de l'iPhone | Jusqu'à la désactivation des notifications ou la suppression de l'application, et au plus 12 mois après la dernière ouverture de l'application |
Comme sur le site, les messages envoyés depuis l'application ne sont pas enregistrés sur notre serveur : ils nous sont transmis directement par e-mail.
Les notifications ne contiennent que le titre de la nouvelle réalisation ou de l'actualité, et sont acheminées par le service de notifications d'Apple. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans l'onglet Contact de l'application ou dans les Réglages de l'iPhone (Notifications, puis Clickanet) ; supprimer l'application les arrête également.
Les liens vers d'autres sites (ceux de nos clients, par exemple) s'ouvrent dans le navigateur intégré de l'iPhone : ces sites appliquent leur propre politique de confidentialité.
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@clickanet.fr ou par courrier à Clickanet, 27 rue Watteau, 59430 Dunkerque. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Cette politique peut évoluer, notamment pour suivre la réglementation ou l'ajout de nouveaux services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.